Ein Workflow ist ein automatisierter Ablauf, der Aufgaben in der richtigen Reihenfolge an die zuständigen Personen oder Systeme übergibt.
Workflows beschreiben definierte Abläufe, mit denen wiederkehrende Aufgaben und Prozesse standardisiert und oft softwaregestützt, automatisiert ablaufen. In Unternehmen sorgen Workflows dafür, dass Informationen, Aufgaben und Entscheidungen strukturiert von einem Schritt zum nächsten übergehen.
Beispiele für Workflows:
- Rechnungseingang mit digitaler Freigabekette
- Automatisierter Leadprozess im CRM
- Urlaubsantrag mit Genehmigung durch Vorgesetzte
Moderne Systeme wie Microsoft Power Automate oder SharePoint unterstützen die Umsetzung effizienter Workflows für weniger manuelle Arbeit, mehr Transparenz und schnellere Durchlaufzeiten.