Die 10 Tipps sollen Ihnen helfen, die Mobilität dieser Geräte zu nutzen und dabei sicher im Unternehmen einzusetzen. Diese Tipps stammen aus der betrieblichen Praxis kleiner und mittlerer Unternehmen.
Apps
Erst durch die Nutzung zusätzlicher Anwendungen (Apps) – kleiner, aus dem Internet ladbarer Programme – werden Smartphones und Tablets zu Alleskönnern. Doch Vorsicht: Zahlreiche Apps geben persönliche Daten z. Bsp. aus dem Adressbuch über das Internet weiter, wenn bei der Installation die Einstellungen nicht richtig gewählt wurden. Eine Kontrolle durch den Nutzer ist dann schwer möglich. Apps können darüber hinaus auch Viren oder Trojaner enthalten, die Ihre Daten ausspähen oder schädigen können.
Tipp 1: Apps nur aus sicheren Quellen laden
Vor einer Installation muss also gut überlegt werden, ob eine App tatsächlich notwendig ist und ob diese aus einer vertrauenswürdigen Quelle stammt. Dazu kann im Internet nach Bewertungen bzw. Testberichten gesucht werden.
Zugriffskontrolle
Smartphones und Tablets gehen schnell verloren oder sind zeitweise unbeaufsichtigt. Aus diesen Gründen ist ein funktionierender Zugangsschutz mittels einer PIN, eines Passwortes oder einer biometrischen Lösung z. Bsp. Fingerabdruck sinnvoll, um einen unbefugten Zugriff auf das Gerät bzw. auf die Daten, E-Mails, Adressen usw. zu verhindern. Es sollte jeweils eine PIN für die SIM-Karte, für das Gerät selbst und z. Bsp. für eine Datensynchronisation vergeben werden. Eingeschaltete Bluetooth- und WLAN-Verbindungen sind ebenso mögliche Einfallstüren für einen unbefugten Zugriff.
Tipp 2: Konfiguration
Mobile Endgeräte für geschäftliche Zwecke sollten deshalb von einem fachlich kompetenten Verantwortlichen, z. Bsp. dem Administrator, für den sicheren Zugriff auf die E-Mails oder virtuelle Netzwerke (VPN) eingerichtet werden. Im Unternehmen sollten für die Nutzung privater Geräte gemeinsam mit den Mitarbeitern entsprechende Regeln definiert.
Tipp 3: Gutes Passwort
Wird beim Zugangsschutz ein Passwort verwendet, muss in jedem Fall ein sicheres Passwort verwendet werden. Je länger und kryptischer das Passwort (guter Mix aus kleinen und großen Buchstaben, Ziffern, Sonderzeichen), desto sicherer ist es.
Tipp 4: Schnittstellen Bluetooth und WLAN
Bluetooth- und WLAN-Verbindungen immer erst dann einschalten, wenn sie tatsächlich benötigt werden. Das dient nicht nur der allgemeinen Sicherheit, sondern schont auch den Akku. Sollte die Bluetooth-Verbindung z. Bsp. für Freisprecheinrichtungen oft benötigt werden, kann der Modus „unsichtbar“ gewählt werden.
Tipp 5: Verschlüsselung aktivieren
Viele Geräte erlauben mit integrierten Funktionen eine entsprechende Einstellung die Verschlüsselung aller Nutzungsdaten.
Tipp 6: Software-Lösung
Bietet ein Smartphone oder ein Tablet selbst die Einstellung der Verschlüsselung nicht, kann die Verschlüsselung über eine zusätzliche Software erfolgen.
Tipp 7: Security Services
Beim Einsatz betrieblicher Geräte fragen Sie Ihren Netzbetreiber, ob ein Angebot über Security Services für E-Mail und Netzzugriff wahrgenommen werden kann.
Schutz vor Viren und Trojanern
Sowohl durch die E-Mail-Kommunikation als auch durch den Aufruf von Internetseiten besteht wie bei PC´s und Notebooks die Gefahr, dass ein Smartphone oder ein Tablet durch Schadware befallen wird.
Tipp 8: Schutzsoftware
Zur Abwehr dieser Gefahren sollte immer ein entsprechendes Schutzprogramm installiert und dann aktuell gehalten werden. Empfehlenswert sind auch hier Testberichte oder der Rat von Experten.
Tipp 9: Aktualität
In diesem Zusammenhang muss ebenfalls darauf geachtet werden, dass die jeweils zur Verfügung stehenden Updates für die auf den Geräten installierte Software eingespielt werden. Diese Aktualisierungen bringen nicht nur Verbesserungen an der Software, sondern schließen bekannt gewordene Sicherheitslücken.
Verlust des Smartphones oder Tablets
In Bezug auf Datenverlust bzw. -missbrauch gibt es auch dann Lösungsansätze, wenn ein mobiles Gerät vermisst wird. Die erste vorbeugende Maßnahme ist, das Gerät mit einem guten Zugangsschutz zu sichern, welches das Display nach kurzer Zeit einer Inaktivität verriegelt. Die Freischaltung durch Passwort oder biometrische Informationen lässt sich zwar mit einem Hardware-Reset umgehen, aber die Daten werden dabei ebenfalls gelöscht. Außerdem muss danach die eingesetzte SIM-Karte durch eine PIN wieder aktiviert werden. Diese sollte nur dem Besitzer bekannt sein.
Tipp 10: Fernzugriff
Sicherheitstools bieten die Möglichkeit, dass der rechtmäßige Besitzer aus der Ferne Daten kopiert, löscht oder den Standort des Smartphones oder Tablets ausfindig macht. Die meisten Anbieter mobiler Endgeräte und fast alle Sicherheitspakete bieten solche Funktionen an. Voraussetzung ist natürlich die Freischaltung bzw. Installation vor einem Verlust des Gerätes. Die Nutzer eines Apple-Gerätes müssen dazu unter www.icloud.com die Option entsprechend einrichten. Besitzer von Geräten mit einem anderen Betriebssystem nutzen ein vergleichbares Sicherheitspaket. Dabei gibt es für Android-Geräte mit dem Tool „Plan B“ von Lookout sogar eine Lösung, die selbst nach einem Verlust auf das Gerät aus der Ferne installiert werden kann, um dann die erwähnten Funktionen zu nutzen.
